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갤럭시 영상통화 녹화 시에 녹음은 안되나요?

공급자보관용 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 15 개, 완료한 것 : 12 개, 답변없는 것 : 8 개, 완료율 : 80 % 입니다.

요근래 외할머니께서 입원하셔서 영통을 많이 하게 되었는데요.

녹화해서 외할아버지께도 보여드리려고 하는데 이게 화면은 녹화되는데 음성은 양쪽 모두 아예 녹음이 안됩니다...

분명히 '미디어 및 마이크' 선택해서 녹화해도 소리는 완전 음소거에요.

도대체 왜 그런건지 알 수가 없어서 질문 드립니다...ㅠ

영상녹화 시에 음성까지 녹음할 수 있는 방법이나 안되는 이유를 알려주실 분 계시면 좀 알려주세요ㅠ