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요금이 이상하게 청구됐습니다.9

홍딩구리
등록일 2015-04-11 23:27
조회수 262

홍딩구리 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 96 개, 완료한 것 : 55 개, 답변없는 것 : 14 개, 완료율 : 57 % 입니다.

T끼리 맞춤 요금제망내무제한망외150분 요금제 입니다.

데이터는 6GB 이구요.

3월에 음성통화 추가로 사용한 금액이 1만3천원 추가로 나왔습니다.

근데 망외 사용량이 150분 중에 103분 사용이고 망내요금이 297분인데

왜 요금이 1만3천원이 추가로 나올까요?

150분 다 쓴 다음 103분을 추가로 썼다는 말인가요? 이건 아닌거 같네요.

총 사용량이 474분인데 망내 297분 + 망외 103분 더하면 400분이네요.

74분에 대한 금액일까요?그러면 이 74분은 어디서 나온 74분인가요?

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0 매를노리는먹이의눈

중간에 요금제 변경해서 일할계산된거 아닌가요

2015-04-11 점아이콘

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0 홍딩구리

아닙니다.
요금제 변경은 없었습니다.

2015-04-11 점아이콘

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0 매를노리는먹이의눈

그렇다면 고객센터에 정확한 청구내역을 문의해보셔야겠네요

2015-04-11 점아이콘

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0 죽장망혜

2015-05-03 * 점아이콘

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0 홍딩구리

요금제 문자할인
4,920원

요금제 통화할인
38,218원

이렇게 입니다

2015-04-11 점아이콘

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좌표를찾아서

유선전화 사용하신건 아닌가요

2015-04-11 점아이콘

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0 홍딩구리

유선전화 사용이 어떤걸 의미 하나요?
제가 유선전화에게 통화를 걸었던거 말하나요?
만약 그렇다면 저 107분 안에 포함 돼 있을껀데..

2015-04-11 점아이콘

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0 jedi마스터

저도 지금 3개 회선 조회해봤는데 다 안 맞습니다.
기본제공량 미달 회선, 초과 회선 모두
총 사용량 = 망내 + 망외 + 영상 이 전혀 안 맞네요.
(2월 사용량까지는 정확히 맞음)

그래서 전산문제라고 생각하는데..

저 페이지 밑 체크포인트에
'이번 달 사용하신 사용량 정보는 다음 달 12일경부터 확인하실 수 있습니다.'
라는 말이 있는걸로 보아
평일에 다시 확인하시는게 어떨까 싶네요.

2015-04-12 점아이콘

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0 jedi마스터 [질문자가 선택함]

http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=phone&page=1&divpage=563&no=3017978

이제는 제대로 뜰 것 같네요.

2015-04-16 점아이콘

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