상담사랑 통화중 욕 먹었어요87
- 디테디
- 등록일 2023-02-09 17:25
- 조회수 27873
| 디테디 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 1 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 100 % 입니다. |
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파워링크 
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 테일즈위버
신고가 답 아닐까요?
2023-02-09
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빨간늑대
본사에 민원 넣어야죠.
2023-02-09
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흔들리며핀꽃
그저 요구가 많았뿐인데 욕한거면 노답이죠
2023-02-09
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갤럭시S21Ultra256GB
못배워쳐먹은애들이 상담사해서 그래요 다시 거기 전화해서 윗사람 바꿔라고해요 아님 방통위같은데 민원넣어도되구요
2023-02-09
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낚시원투
난 한번도 못접했는데 평소 어땠으면
2023-02-09
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갤럭시S21Ultra256GB
비추누른 애들은 못배워쳐먹은 상담사들인가???
2023-02-09
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순덕이아빠2
적극항의하면 아마 그상담사 짤릴껄요? 욕이라니 ㅋㅋ
2023-02-09
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김보성
상담사도 힘든 사람들이라 어지간한건 넘어가겠는데 글만 보면 저건 선을 좀 넘긴 한거 같네요.. 저라면 항의할듯.
어짜피 상담내용은 무조건 녹음일텐데 ㄷㄷ
2023-02-09
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페이쓰리
외주라 다른 데로 가겠죠
상담사도 원래 극한직업 중 하나죠
2023-02-09
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이더리움
보통 이런경우는 양쪽 다 들어봐야됨.
2023-02-09
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the100
2222...
2023-02-09
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우수회원님
4444444 자신있는경우는 음성도 같이 올리더라고요
2023-02-09
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신입회원
양쪽다 잘못이 있다해도 일단 통화중에 상담사는 욕하면 안됩니다. 그렇다보니 고객센터 이직률 탑을 달리는거겠지요.. 그래도 직업적 책임감을 떠나 공감부분에서 글쓴님이 자신있다면 녹취 올려보시면 될듯.
2023-02-09
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잘먹고살자
통화중 욕 하면 안 되는 것은 맞는데 그게 상담사여서가 아니죠. 서로 존중해야하는 것이지 상담사니까 그러면 안 된다는 것은 아니죠. 상담사는 말 그대로 민원 상담을 하는 직업이지 감정 쓰레기통이 아니니까요. 욕을 했다면 상담사여서가 아니라 욕을 한 것 자체로 저 상담사가 잘못한 것은 맞습니다.
2023-02-09
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팩트체커
양쪽은 개뿔 여긴 고객이랑 상담하다가 빡치면 욕부터 나오는 사회부적응자만 모였나
2023-02-09
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미키매니아
고객이 먼저 욕했을 가능성도 상정해야죠. ㅋ
왜 상담사가 무조건 했을거라 억측하세요? 양측 말 들어봐야 된다는 걸 무슨뜻인지 이해 못하고 비난 댓글부터 박는거 보니 사회부적응자이신듯 닉값 못하시네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
2023-02-09
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Meteo_
2222222
2023-02-09
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ll김군ll
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2023-02-14 *
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이더리움 / 보통 이런경우는 양쪽 다 들어봐야됨.
phrenol / 차려준게 아니라 냉장고에서 꺼내먹으라고 한거죠 ㅋㅋ 냉장고 어느칸에 어느 통에 있냐고 물으니 욕한거고요
[* 비회원 *] / 전직 3사 상담사입니다 대표번호로 상담하는곳이 아니라 고객crm센터같은데다 연락하셨나보네요 본사라면 ...
[* 비회원 *] / 아참 대리점에서 전화왔어도 본사 고객센터로 연락해서 해당관련하여 욕들었고 녹취록제공요청 및 방통위 언론...
신입회원 / 양쪽다 잘못이 있다해도 일단 통화중에 상담사는 욕하면 안됩니다. 그렇다보니 고객센터 이직률 탑을 달리는거...
[* 익명1 *] / 대기업 통신사 대표번호 인바운드로 2년 넘게 일했었는데요.... 이런 경우 감히 단언컨데 고객이 정중함을...