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장원영

휴대폰질문 입니다.

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sk 약정유예 질문2

정안LOVE정준 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 20 개, 완료한 것 : 8 개, 답변없는 것 : 2 개, 완료율 : 40 % 입니다.

안녕하세요. 이번 사전예약으로 노트10을 구입했습니다.

sk 기변이었고 선택약정 사용중이었습니다. (2019.01.01 ~ 2019.08.19)

약 8개월간 선약으로 사용하다가 공시로 기변을 하였는데요,

이번요금에 선택약정할인 반환금이 청구되어서요.

sk는 기변 시 약정유예가 가능하다라고 알고 있었거든요.

114에 물어보니 상담원이 "약정유에가 가능한데 업체에서 왜 그렇게 하셨는지 모르겠네요. 개통처라 통화해 볼께요" 라고 했습니다.

알고보니 선택약정을 해지하고 기변으로 재신청이 들어갔다라고 하네요.

조금전에 개통처에서 전화가 왔는데 기변시 위약금 나오는데 모르고 진행한거냐랴고 되려 물어보길래

여기 뽐뿌에 질문올려봅니다.

제의 잘못된 지식으로 위약금을 내야 한다고 하면 위약금을 내겠지만,

개통처에서 업무처리를 잘못해서 발생된 일이라면 따져봐야 할 것 같아서요.

긴글 읽어주셔서 감사합니다.

호갱탈출79

전산처리잘못된거면 개통처에확인해보세요

2019-09-16 점아이콘

맹호부대~ [질문자가 선택함]

고센에서 역정유예된다고 했으면 되는거였는데 개통실에서 실수했나보네요

2019-09-16 점아이콘


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