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SKT 가족간 명의변경 후 가입기간 유지1

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티월드 홈페이지에

Q)가족 간 명의변경시 어떤 혜택이 승계되는지, 무조건 승계되는지 알고 싶어요.

A) 가입기간, 고객등급, 멤버십포인트, 레인보우포인트가 승계되며, 가족간 명의변경하신 후에 [T끼리 온가족 할인제도]를 30일 이내 신청해 주셔야 혜택이 승계됩니다.

이렇게 안내가 되있는데요

114를 통해 확인차 해당 내용에 대해 문의했더니

명의변경하는 과정에서 가족결합동의를 했어야 한다고 하네요

저는 그 부분이 미동의로 되어있다고 합니다

이 부분이 동의가 안되있으면 추후에(30일이내) 온가족 할인을 가입해도 가입기간이 리셋된다고 하는데 상담사가 잘못 안내를 한건가요?

아니면 제가 놓친건가요?

명의변경과정에서 가족결합에 대한 안내를 전혀 받지 않았는데 무슨 말인지...

참고로 기존에 제 명의로 된 회선이 이미 온가족 할인이 가입된 상태이고 이 회선의 가입연수가 소멸되는거라면 결합회선을 변경해서 유지하려고 했습니다

0 어색한행운

온가족할인때문에

가족간 명의변경 후 온가족할인에 바로 가입하고 한달 이상 회선을 유지 해야한다는

내용을 안내받지 못했고

그래서 가입연수가 날아갔다는 말인가요?

2020-06-04 점아이콘