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휴대폰 폰케어(보험)을 사용하지 않고 여행자 보험으로 처리할 수 있나요???
분류: A/S
이름:

등록일: 2017-10-23 12:14
조회수: 514

Rakuma 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 11 개, 완료한 것 : 10 개, 답변없는 것 : 3 개, 완료율 : 91 % 입니다.

여행중 핸드폰 액정이 파손되어, A/S를 받으려 하는데요

폰케어에는 가입이 된 상태인데, 폰케어로 처리하면, 개인부담금이 있을뿐더러.. 한도액(70만원인가??) 거기서 차감되는 형태더라고요..

그래서, 여행자 보험에 가입하고, 나간 후에 발생한 일이라, 폰케어는 사용하지 않고, 여행자보험으로만 처리하려고 하는데

A/S센터에 방문해서 폰케어 사용하지 않고 여행사보험 처리로 할꺼다라고 하면 알아서 처리해 주는지.. 아니면, 무조건 폰케어로 처리하고

나머지 금액을 여행자 보험에 지급요청해야 하는지 알 수가 없네요..

경험 있으신분들 답변 좀 부탁 드립니다.,

요약 폰케어(통신사 보험)가입된 상태에서 액정 A/S할때

1. 원하면 폰케어 사용하지 않고 여행자 보험만으로 처리 가능

2. 무조건 일단 폰케어로 처리하고 고객부담금만 여행자보험으로 처리 가능

둘 중 뭐가 맞는건가요??

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