휴대폰질문 입니다.

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갤럭시 S6 엣지 퉁화불량1

켁켁콕콕 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 4 개, 완료한 것 : 1 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 25 % 입니다.

어제 대구 ㄱㄷ에서 갤럭시S6 엣지로 와이프폰 번호이동했습니다.

기분 좋게 개통되어서 이것저것 만지다가 통화를 하니 통화가 안 되네요

100번 중 1~2번 될까 말까고, 되더라도 상대편에게 목소리가 전달 안 되는 경우가 많네요.

개통철회되나요?

만약 개통철회가 안 되고 교품하면 대리점에 바로 가야되나요 삼성 AS 센터 가야되나요?

고수님 답변 부탁드립니다.

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1. 고객센터에 전화 후, 통화품질 불량으로 민원 제기
2. 해당 제조사 서비스센터에 방문해 교품증(불량 확인서)를 받는다.
3. 대리점에 방문 후 교품하거나 철회를 한다.

2016-11-07 점아이콘