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안녕하세요!.....
2021년 6월 15일에 갤럭시노트 20 울트라를 LGU+ 대리점에서 구매했습니다.
해당 대리점은 동네 근처 성지라는 곳에 주소를 받아서 간 곳인데요.
현완 40장을 주면 개통해준다는 조건을 받아서 개통을 하고, 입금 처리를 완료하였습니다.
그리고 폰을 열심히 쓰고 있었는데.. 어느날 요금이 너무 많이 나오는거 같아서 조회를 해보니 할부금이 0원이 아닌 80만원 정도가 되있는겁니다...
처음에 했던 계약하고는 어긋나는거 같아 전화로 항의를 했지만 돌아오는 답변은 전산상에 문제가 있었다며, 기존까지 납부했던 할부금은 통장으로 돌려준다고 했고,
뭐 저는 납부된 돈을 돌려준다길래 그려러니 하고 말았습니다. 입금이 잘 된 것도 확인하였구요.
근데 그게 하루 이틀이 아닌.. 할부금 납부 5개월이 남은 지금까지 이러고 있습니다...
더 미치겠는건 납부 된 돈을 꼬박꼬박 주면 상관이라도 없는데 매달 전화할때마다 '죄송합니다. 전산상에 문제때문에 다음달에 꼭 해결해드릴게요. 저희도 이거 해결 안하면 손해라서요' 라면서
어느순간 할부금도 안줍니다... 하....
요번달에도 또 나왔길래 전화헀더니 똑같은 말 반복하면서 입금해주겠다고.. 근데 아직까지도 입금이 안됐습니다...
이것때문에 다른 휴대폰으로 갈아타지도 못하고 미치겠습니다.. 차라리 40을 안줬으면 모를까 40주고 제값에 다 산게 되는 꼴이지 않겠습니까?
돈도 돈이지만 이것때문에 드는 스트레스가 이만저만이 아닙니다...
어떻게 할 수 있는 방법이 없을까요?.... 제 머리로는 도저히 어떻게 할 수가 없어서... 뽐뿌 형님들께 의견을 묻습니다..!!!
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개통 15일 지나면 해결책이 없는데
6달 이상 지났으면 노답