휴대폰질문 입니다.

삼성 갤럭시 노트5 a/s 문제입니다.1

볼륨 버튼이 잘 눌러지지 않아 a/s 센터를 가서 고쳤으나(먼지제거),

2주일만에 다시 재고장 다시 a/s 센터를 가서 고쳤으나(패널 제거후 먼지제거),

4주후 다시 재고장 다시 a/s 센터를 가서 부품 자체를 교환해서 고쳐 주라고 항의 했으나 먼지 때문이다고 먼지 만 제거,

이번에 또 잘 눌러지지 않습니다.

"동일하자에 대하여 3회까지 수리하였으나 고장이 재발(4회째)했을 경우 제품교환 또는 구입가 환급"

이라는 게 있던데 제 휴대폰이 제품교환이나 구입가 환급이 가능할까요?

노트5는 15년 10월에 구입했습니다.

오리보리

수리내역이있어야합니다 먼지제거를 수리내역으로 잘안넣어요 수리내역부터확인하셔야하겟네요

2016-11-09 점아이콘