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박영규

휴대폰질문 입니다.

삼성서비스센터 액정 수리 취소 관련4

내폰어디감 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 17 개, 완료한 것 : 7 개, 답변없는 것 : 3 개, 완료율 : 41 % 입니다.

제가 사용하던 노트4를 높은 곳에서 떨어뜨리는 바람에 ... 액정이 나갔더라구요

섭센터 가서 기존액정 반납 조건으로 141000원에 수리를 하였습니다. 카드 결제

수리를 하고 다음날 부터 전화기에 다른 문제가 있어 다시 방문하였더니 메인보드에 문제가 있다고 메인보드를 교체하라고 합니다 ㅠ

너무 비싸서 망설이고 있었더니 기사분께서 액정 수리하신거 취소 하실 수 있다고 하셔서

그럼 수리 취소 해달라고 했습니다.

(이 과정에서 혹시 기사님께 불이익 있으면 메인보드 교체하겠다고 했었습니다만 기사님께서 그런거 없다고 하셔서 수리 취소 진행하였습니다)

약 1주일 후 환불금액이 141000원이 들어왔는데... 생각해보니 현재 제 노트4에는 액정이 없는 채로 남아있습니다

그럼 고장난 액정 반납한 부분에 대해서는 아무것도 없던게 되는건가요..

ㅠㅠ......어쩔 수 없는 부분인가요?

혹시 이런 경우 있으신 분 계신가요?????

0 데릭

반납한 건 돌려받아야 하는 거 아닌가요... 반납 조건 아니었으면 본인이 가져왔을텐데.

수리한 걸 취소하는 게 원래 안 되는 건데 해준 건가요?

2016-07-08 점아이콘

0 내폰어디감

기사분께서 메인보드 이상을 미쳐 발견하지 못하셨다고 상부 보고 후 수리 취소 해주셨습니다. 환불 금액을 보고 나니 반납한 액정이 생각나 질문 드리네요 ...

2016-07-08 점아이콘

수리후에 충분히 테스트도 하지않고 수리 다됐다고 돈 받는것부터가 잘못됐네요
당연히 깨진 액정도 돌려받으셔야죠

저 같으면 화가 날것 같네요

2016-07-08 점아이콘

0 내폰어디감

메인보드 증상이 간헐적으로 나타나서 당시에 기사님께서도 몰랐나봅니다 ㅠㅠ 액정에 대해서는 진짜 어찌 해야 할지 몰라 방금 삼성섭센터 온라인에 문의는 해놨어요.. 다만 제대로 돌려 받을 수 있을지 모르겠네요

2016-07-08 점아이콘


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