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안녕하세요?
오늘, 실제 쓰고있는 폰은 LG 윙이지만 전산에는 갤럭시 버디2로 되있기에 뭔가 찜찜하기도 하고 분실시에 무슨 불이익이 있을수도 있다길래 유플러스 고객센터 어플과 사이트로 기기변경을 하려했습니다만...
"고객님께서는 단말기 정보가 없습니다. 다음과 같은 사유로 온라인 기기 변경 서비스를 이용 하실 수 없습니다"
...잉? 안되더라구요? 무슨 문제가 있나 싶어 검색을 좀 해보니 "대리점에 가면 해준다"라길래 대리점으로 갔습니다. 그런데 직원 왈
"기기변경을 해도 되긴 되는데 어차피 보험도 못들고 개통한지 6개월이 안지나서 기기변경을 하게되면 어떠한 문제가 생길 수 있어서 우리는 못해준다."라고 하면서 제게 114에 전화를 해보고 직영점으로 가라고 하네요. 첫 약정(대리점 방문)은 22년 2월이고 재약정(온라인으로 폰 바꿈)은 22년 10월이라 그런것 같습니다..
그래서 전화를 해보려했더니 아이고.. 6시가 지나서 상담도 못하고.. 참 답답하네요
(그 와중에 저는 '눈으로 보는 ARS'도 안되고 바로 상담사로 연결되던데 이건 또 무슨...)
내일 전화를 뭐라고 해야될까요?
안된다고 하면 방법은 없겠죠?
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다른 대리점이나 직영점 방문이요
폰 파는거 말고 업무 모르는 곳들은 본문에서 겪은것처럼 반응합니다