구입한 상품의 사용기를 사진과 함께 공유하는 공간입니다. 실물이 없는 서비스에 대해서도 게시할 수 있습니다.
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파워링크 
등록안내
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[* 비회원 *]
잘 봤습니다. ^^
2015-06-16
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아이위시
위니아만도가 대유로 넘어가며 우여곡절이 많은건 알았지만... 저희집 딤채도 다쓰면 다른 메이커로 넘어가야겠군요.
2015-06-16
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깡스고
딱 사실만 말하겠습니다.
딤채 스탠드 김치냉장고 성에가 끼더라구요. 자꾸 김치가 얼어서 AS를 불렀습니다. 저는 회사있는 상태라 부모님께서 상대하셨는데, 딤채는 원래 그렇다며 김치를 짜게 담으랍니다. 제가 퇴근 하고 그 소리 듣고 얼마나 열 받던지.... 전화로 항의한다는게 회사일이 바뻐서 그냥 지나가 버렸네요. 김치냉각고는 딤채라고 생각하고 구입했었는데....... 후회됩니다.
2015-06-16
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 Biesta
뚜껑식 딤채에서 교체해야하는 타이밍인데 잘 보았습니다. 위추해드려요
2015-06-16
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딤채... 김치냉장고는 아니지만 프라우드.. 쓰고 있는데요
구입한지 1년도 되기전에 뒷쪽에서 막 떨리는 소리가 나더라구요. 처음엔 나다말다 하길래 그냥 참고 쓰다가 1년 조금 지났을때 소리가 커지고 오래 가길래 A/S 접수해서 기사님 방문. 뭔가가 닿는 소리라고 스펀지같은거 넣어주고 감. (1년 지나서 유상) 한두달뒤 소리 다시나서 그기사님 다시부름. 내부에 컴프레셔 있는쪽 배관이 떨리면서 닿아서 소리나는거 같다고 스펀지같은거 넣어주고감. 다시 소리나면 더 해드릴건 없고 컴프레셔는 10년 보증이고 문제가 있으면 교체는 해드리지만 1번밖에 안해드린다고 함. 딤체가 원래 그렇다고 하데요. 가격이 싸고 전기세 덜먹는데 시끄러운건 참고 써야되는 기종이라고.. (같은증상으로 출장이었지만 유상) 또 얼마 안되서 소리나길래 빡쳐서 A/S 센터 전화했더니 다른기사님이 방문(젊은분) 이건 분명히 문제 있는거다!! 어떻게든 잡아보겠다. 해서 바닥이 수평이 아니라서 떨림이 발생하고 내부에 닿는 부분이 있어서 흡음제를 일단 넣어보고 가겠다고함. 그후로 몇달이 지났는데 소리안나네요.. 이 기사님은 문제가 있으면 몇번이고 컴프레셔 교환된다고함. 결론은 기사님에 따라 복불복도 있는거 같아요.
2015-06-17
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연필
저도 딤채 쓰던 거 AS 한번 부르고 그냥 버렸습니다.
2015-06-17
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소달구지
제가 LG 서비스 기사분과 일한적이 있는데 컴퓨터쪽이지만 LG쪽 서비스 접수시스템이 좀 빡세더라구요
기사당 하루 10건 정도 시간테이블이 정해져 있고 하루전에 이미 콜이 다찬경우가 허다하고 한집에서 시간이 지체되면 줄줄이 전화해서 시간 다시잡는 전화해야하고 그러다 보니 밥도 못먹고 다니기도 하고 옛날처럼 전산 콜접수 시스템 없을때처럼 유도리있게 시간 할애해서 더 봐주고 이런게 힘든 상황이더라구요 게다가 해피콜 전화를 본사에서 하기 때문에 방문시간 어기거나 고객한테 만족을 주지 못하면 기사 만족도 점수가 깍이니 1건 접수해서 갔는데 여러대 봐달라하면 기사는 딜레마에 빠지죠 고객한명을 만족시키기 위해 9명의 클레임을 받아 들일 기사는없을 겁니다. 건당 접수를 말하는걸 보니 협력사 직원 같네요 엘지 외근 서비스 기사는 거의 협력사 직원이라고 봐야 합니다. 정직원은 수리센터에 가야 볼수 있어요 건당 접수를 해달라고 하는 이유는 협력사의 경우 건당 수수료를 엘지에 받습니다. 한건 접수로 방문해서 한집에서 몇건을 처리하더라도 엘지전자에서 받는 수수료는 한건입니다 건건이 접수가 되야 협력사 기사는 수수료를 더 받을 수 있는 구조입니다
2015-06-17
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말씀하신 부분도 이해가 가는 부분입니다.
저도 차라리 그런거 였다면 이해라도 하겠는데 저번 무상 접수때도 그렇고 이번에 AS 불렀을때도 그렇고 본사에 접수했을때는 오후에나 방문할것 처럼 접수직원이 얘기하더니 기사분이 전화와서는 두번다 접수하자마자 지금 갈 수 있는데 가도 되냐고 물어 보시더군요. 스케쥴을 제가 다 확인한것 아니었지만 다음 방문지 스케쥴이 빡빡하게 있기는 커녕 오히려 널널한 분위기 였습니다. 그리고 엘지나 삼성 KT 등 대기업 AS를 불렀을때 기사분들의 경우 수리 비용이 발생한다고 해도 그에 대해 어느정도 납득한 할만 설명과 함께 수리를 해야겠다고 말했었지만 이번에는 2년 밖에 안된 냉장고 더군다나 일반 냉장고보다 훨씬 오픈 빈도나 그런것이 더 적은 김치 냉장고인데도 불구하고 이렇게 고장이 났고 원인에 대해 물어봤지만 자신도 원인은 모르고 전자제품이니 고장날 수 있다는 말뿐이었습니다. 어떻게든 부품교체해서 수당 좀 더 받아 보자는 느낌밖에는 안 났습니다. 저뿐만이 아니라 검색을 통해 파악한 딤채 서비스의 고질적인 문제라는 것도 어느정도 파악이 되더군요. 조금만 검색해 보시면 아실겁니다. AS 부르면 수리가 아니라 대부분이 부품 교체를 말하고 부품 교체해도 동일 고장 증상이 2~3번씩 발생하고 그때마다 출장비는 받아 가면서 고장원인 결국 못 찾고 감가상각 해서 환불하거나 새제품으로 보상 판매를 유도한다는걸... 그리고 두번의 AS후 해피콜 전화 한통 없었습니다. 삼성이나 엘지의 AS 와 딤채 AS는 정말 차원이 다릅니다. 쩝~
2015-06-17
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swhRkxp
전직 as기사인데 서비스센터 내근기사도 정직원 아닙니다 전부다 하도급 협력사다보니 애사심따윈 없구요 부품교체 방법만알고있음 누구나 할수있고 말빨로 90프로 수리하는 직업입니다 정직원 같은경우 lg서비스는 하이텔레 서비스라고 lg서비스 자회사가 있긴한데 구입초기 고장 신제품 이거나 구입초기 협력사 as후 재고장 발생 고객클레임 제기시에만 만나볼수 있습니다
2015-06-17
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[* 비회원 *]
전직as기사입니다 현 삼성이나 lg 타기업 서비스는 협력사가 맞습니다 그러나 전부다 애사심이 없는건 아닙니다 월급 받고 일하는데 애사심이 전부다 없을순없죠 그리고 부품교체 방법만알면 누구나 할수 있는 직업이라고 말하셨는데 그건아니라고 봅니다 름 노하우와 전문성이 있어야 수리가가능합니다 몇몇 제품들은 느정도만 알면 수리가 가능한 제품들도 있긴있지만 쉽게 생각하시면 오래 일 못합니다 그리고 1년에 2번이상 기술시험과 점수가 안나오면 월급및 패널티가 부가됩니다 노력없인 오래 못버티죠 정신적으로나 육체적으로나 힘든 직업입니다 얼마나 기사일을 하신지는 모르겠지만 예전에 기사 하신분이라면 다른사람까지 깍아 내리지마세요 저도 이제는 자영업을 하지만 아무나 하는 직업은 아니라고 보네요
2015-06-25
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봉쥬르~
헐.. 이정도 수준인가요?? 하나를 보면 열을 안다고 했거늘.. 사진에서 보니 뒷 마무리가 너무 볼품없습니다. 몇 푼 아끼겠다고..
2015-06-25
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불꽃구름
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2015-09-13 *
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pearl7
8년 쓴 딤채 소음이 생겨서 as 불렀더니 컴프레셔 교체하면 계속 사용가능 하다고 해서 20만원주고 컴프레셔 교체받았는데 소음이 방문 닫아도 잠 잘때 신경쓰이게 들리는 수준이라 재수리 받았는데도 소음이 납니다. as도 별로고 앞으로 또 고장나면 다른 제품 구매할 예정입니다. 진짜 딤채 별로에요
2017-09-30 *
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