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사용기 입니다.

알갱이 치약의 위험성 및 회사의 책임없음..71

얀웬리임
등록일 2016-03-20 22:29
조회수 24899

000 치석케어 치약(치석제거 과립이 포함 되어 있는 치약)을 2~3개월간 사용하였습니다.

그런데 저희 누나가 잇몸이 붓고 출혈이 있어 치과를 내원했는데,

잇몸에서 치약의 알갱이가 잔존해있고, 우선 스켈링을 해도 다빠질지 모른다고 했답니다.

사실 누나는 잇몸이 예민해서 그전에도 잘 붓기도 했습니다.

당장 치약 사용을 중단하고, 누나가 본사에 전화를 했습니다.

상담원은 누나에게 미세모를 사용하냐고 미세모가 아닌 일반모로 충분히 알갱이를 부숴주어야 알갱이가 모두 빠져나간다고,

미세모를 사용하거나 충분히 닦아 준게 아닌거 아니냐며 오히려 사용에 대해 똑바로 했냐는 식으로 얘길했습니다.

미세모를 사용하지도 않았고, 누나는 평소에 TV보며 한참이나 칫솔질 하는 습관이 있습니다.

그리고 그런 사실을 떠나 치약에는 그 어디에도 미세모를 사용하지 말라 혹은 오랜동안 치솟질을 해서

알갱이를 모두 부숴야한다, 잇몸사이에 낄 수도 있다. 이런 내용의 주의 문구는 없습니다.

사실 저는 회사가 바뻐 근무시간에는 시간이 잘나지 않는데, 누나의 얘길 듣고 화가나서 그 상담원과 통화를 했습니다.

상담원은 또 마찬가지로 미세모 사용여부를 묻고, 계속 충분히 닦아준거 맞느냐?

아니, 미세모를 사용하지도 않았을 뿐더러 제품에도 없는 사용유의 사항을 고객한테 따지듯히 이야기하냐,

잇몸에 불순물이 끼어있고, 인지하지 못하면 계속 껴있어서 어떠한 부작용이 발생할지도 모르는데,

고객한테 사과는 하지 못할망정 그게 무슨 이야기냐.. 따졌는데,

제품 주의사항은 식약처에서 표기하라고 명령이 있어야 제품에 표기할 수가 있다고 했습니다.

그리고 보상 문제에 대해서는 스켈링 비용이나 치료비는 소견서를 제출해야 검토 후 이야기 할 수있다합니다.

다른것보다 잇몸에 껴있는 끔찍한 알갱이에 대해 충분한 사과를 받고 싶었는데, 사용에 대한 문제점만을 지적해서

상담 팀장님이나 제품 메니저와 통화를 요청했느나, 본인과 같은 이야기만 할 수밖에 없어 못바꿔주겠다며,

정 그렇다면 소보원등에 문제를 제기하라 했습니다.

우선 전화를 그렇게 끝고 누나는 다시 치과에 가서 소견서를 받아왔습니다.

소견서에는 '부종과 출혈을 동반한 치주염으로 내원했으며, 치주낭 깊은 부위에서 치약의 마모제(알갱이)가 발견되었다' 라고 쓰여 있었는데,

아모레 측으로 전달을 하니,

다음날 저에게 상담사 팀장이라는 사람이 전화를 해서

한참이나 치약이 안전하다 미세모를 사용하지 말고 다른 칫솔을 사용해야 한다...대학교수가 그랬다...등등의 이야기만

계속 했습니다.

지금, 치약 주의 문구에도 없는 사항을 또다시 반복해서 이야기 하냐..라고 묻자,

보내주신 소견서는 검토해봤으나,

치주염이 알갱이 떄문에 발생했다는 의사의 진단서나 소견서를 다시 떼서 제출해야 스켈링비를 보상하겠다고 했습니다.

휴..우리도 생활이 있는데 계속 소견서를 떼오라고 하냐..제대로된 사과를 받고 싶다..

그래도 우리는 다시 제출할때 까지 그어떤것도 할 수 없다 하길래

그럼 저는 민간단체나 인터넷 등으로 방법을 찾아보겠다고 했더니 저의 맘대로 하라합니다.

다시 소견서를 제출하라는건 만성이라는 저 병명 때문이 아닌가 싶습니다.

잇몸이 예민하긴 하지만 칫솔질을 올바른 방법으로 열심히 해서 피도 나지 않고

좋아졌었는데 최근에 자꾸 붓고 피가 나서 내원했다가 알갱이가 잔존해있다는 사실을 알게된거거든요

억울해서..어떻게 당장 어떤 방법으로 치료비를 보상받고(사실 안받아도 관계없습니다. 큰돈도 아니구요)

제대로 사과 받을 수 있을까요...

--------------------------------

회사가 바뻐서 못보고 있었는데 핫게에 가있었네요

응원해주시고 글남겨주시고 추천해주신 모든분들 감사드립니다.

제대로된 사과를 받을 때 까지 싸울 생각이고,

이후의 이야기들 계속 올리겠습니다. 감사합니다!

----------------------------------

다른 커뮤니티에도 글을 올렸고 제대로된 회사사과가

있을 때까지 싸울생각입니다.

한분한분 답글을 달면 이곳에는 댓글주신분이 많아서

다른 분들 생각을 보시는데 불편하실까봐 이렇게

말씀드립니다.

한분한분 너무감사합니다.

진행사항 후기 계속 올리겠습니다

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0 개기름

저 치약 집에 있던거 엊그제부터 쓰기 시작 했는데 다 버려야 하나요.ㄷㄷㄷ
알갱이가 녹는 건줄 알았더니 안녹는 연마제인가 보군여.

2016-03-20 점아이콘

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comic

저얼대 안녹습니다.

2016-03-20 점아이콘

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얀웬리임

제품에는 그어떤 문구도 없었지만
녹는게 아니였고,
왜 마모제를 부수지않았냐고
머라하더군요..

2016-03-20 점아이콘

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1 [* 비회원 *]

현직 기자입니다. 자세한 이야기를 듣고싶은데 roses-are-red@daum.net으로 연락처를 보내주실 수 있을까요?

2016-03-29 점아이콘

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comic

알갱이 치약 저도 두통쓰고는 안써요. 확실히 이가 하얘지긴하는데....이가 갈리는건지 점점 시려오더라구요.

2016-03-20 점아이콘

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얀웬리임

저희도 2통정도 사용한거 같아요.
잇몸에 남아있을줄을 몰랐구요

2016-03-20 점아이콘

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헐 저도 지금 두통쓰고 있는데 처음쓰고 너무 좋아서 추천하고 그랬는데 ㅠㅠ 위

2016-03-20 점아이콘

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허풍선

저런 종류의 치약 사용할때 왠지 찝찝한게 있었는데
역시 문제가 생길수도 있군요.

2016-03-21 점아이콘

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0 지름교한국지부장

3주정도 사용중인데 처음 알았네요 진짜 찝찝해서 못쓰겠네요

2016-03-21 점아이콘

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0 미종길

저도 이거 치약 쓰는데;;;;

2016-03-21 점아이콘

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1 [* 비회원 *]

허걱.. 저희 어머니도 저거를 사용한지 2개월정도 된거 같은데 멀쩡하던 잇몸이 최근들어 염증이 생겼었거든요... 염증가라앉히는 약만 약국에서 사드셨다고 했는데... 어머니 모시고 치과에 가봐야겠네요.. 혹시 원인이 저거일지도..ㅠㅠ

2016-03-21 점아이콘

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요리가취미인남자

ppompungi

2021-08-15 * 점아이콘

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우리집에뽐뻐가

누님이 입을 잘 헹구시지 않나 보군요?

2016-03-21 점아이콘

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아모레 다니시나 보군요?

2016-03-21 점아이콘

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**다른어멈입니다.**

잇몸파고 들어가는 알갱이가 헹군다고 빠져나오나요

2016-03-21 점아이콘

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아무말이나 하지마시고 그냥 가만히 계세요.

2016-03-22 점아이콘

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0 앙그르르2

글읽는 연습이 안됐군요?

2016-03-22 점아이콘

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꿈꾸는영혼

와 소비자를 정말 호구로 보내요 많이 퍼지라고 추천드립니다

2016-03-21 점아이콘

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