 | |||||
| |||||
|
|
||
이마트몰
파워링크 
등록안내
|
 0
 0
마린e
소보원에 신고한다고 해요
명절 앞이라도 할건 해야겠다면서
2022-01-26
|
|
1
0
 XinY
소보원을 언급하면 뭔가 달라질까요? 으으
2022-01-26
|
|
|
0
1
마린e
언급하시고 실질적으로 소보원에 신고절차 해야죠..
물론 통화도 녹음해놓으시구 전화가 오지 않는다. 저는 소보원에게 해당부분에 대해 신고절차를 할꺼다. 라고 말을 해놔야지 게네들도 아.. 이게 문제가 되겠구나 라고 문제 의식을 가지겠죠?
2022-01-26
|
|
|
0
1
de2ri
@XinY 제 경험으론 소보원은 권고만 하고 강제성이 없는건지 업체들이 별 신경을 안쓰는거 같더군요. 예전에 알뜰폰업체에서 환불을 질질 끌길래 소보원은 별 도움이 안되니 방통위에 민원을 넣어봤는데 담당자가 처리상황 알려주고 이틀만에 환불되고 사과메일까지 오더군요. 대형마트는 어느 부처에서 관리하는지 모르겠지만 알아보시고 빠른 처리 받으시길 바랍니다.
2022-01-26
|
|
|
0
0
lemonkali
@XinY 업체는 신고하세요 걍 앉아서 기다리다가 소보원 말하는거 들어보고 아네~ 하던가 씹던가 하면되요 소보원이 소비자보호 할 힘이 없어요 근데 소비자가 의지할곳이없어서 할수없이 함
2022-01-27
|
|
|
0
0
탱크탑
소비자원이에요
2022-01-27
|
|
0
7
닝겐사람
현직 대형마트 다니는 사람으으로 답변을 해드리면, 상담사가 직접적으로 취소나, 환불시킬 권한이 없습니다
(콜센터에서는 클레임 접수를 받아서 점포에 이관하는 역활이 주입니다) 배송이 오는 해당 점포 고객센터나 VOC를 통해서 처리 받는 것이 가장 빠를 것 같네요.
2022-01-26
|
|
|
0
0
XinY
이번에 통화를 여러번 하면서 그점은 확실히 알겠더군요. 문제는 신선센터에 연락을 해서 답변을 주겠다고 한게 토욜 통화에서 월요일 답변했지만 일절 연락이 안온점입니다.. 긴급으로 연락 넣겠단 소리만 전화 걸때마다 했지만 답신을 못받았었어요...
2022-01-26
|
|
2
2
XinY
결국 진상처럼 콜센터에서 담당상급자와 당장 연결안시켜주면 안끊겠다고 버티고 난리치니까 그제야 상급자가 연락해서 환불처리 해주네요.. 정나미가 떨어져서..후...
2022-01-26
|
|
|
|
|
|
| △ 이전글▽ 다음글 | -목록보기 |
|
코스트코만 애용하세영
코스트코의 무지성 교환환불까진 바라지도 않지만...
주변 이마트에서 배송온게 이래요???
아니면 택배에요?
@꿈꿈
입점사겠죠
이마트도 마트 신선상품은 하자는 커녕 먹던겄도 맛없다고 하면 묻지마 환불 됩니다.
코스트코 과일 요즘 예전보다 못해서 자제하는중입니다.