단순변심 반품으로 택배비 3회 7500원 사용 ㅠㅜ(확인결과 5000원 맞다네요)18
- Redhyena
- 등록일 2020-09-02 13:29
- 조회수 10542
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파워링크 
등록안내
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 동둥이맘
저라면 네이버페이 고객센터 책임자 바꾸라 하겠습니다 택배회사에 지불된 택배비는 총 5000원인데 왜 7500원을 내야하죠?
2020-09-02
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복숭아과즙
이건 5천원이 맞아요 왕복만 받으면 되는건데 당하셨네요ㅠ
2020-09-02
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부채맨
합배송이던 뭐던 애초에 무배였으면 왕복배송비 해서 5천원 무는게 보통인데
최초 배송비 냈으면 반품배송비만 해서 왔다갔다 총 5천원이 보통이죠.
2020-09-02
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egoist
저는 티몬에서 서랍 매트랑 다른물건 합배송 무료배송으로 시킨거 물품하나는 아예 오지도 않고 매트는 두루말이가 아닌 박스에 접어서 보내서 환불 요청했더니, 업체에서 택배비 왕복 6000원 지불처리 되었어요;;
매트를 조그만 박스에 열번이상 접어서 보내서 접힌자국이 선명하고 펴지지도 않는데 물건에 이상있는게 아니라며 배송비 왕복청구 되었네요 매트값이 6900원 짜리였는데;;
2020-09-02
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lunalela
글이 중간 생략된게 아니라면 더하기가 잘못된 것 같은데요?
처음에 단순 변심으로 2500원 차감했고, 추후에 2500원 추가 입금했으면 5000원 아닌가요? 그런데도 총합 7500원을 지불하셨다면 뭔가 잘못된 것 같습니다.
합배송으로 배송비 면제 받았는데 일부 반품을 하는 경우에는 나머지 물품의 구매금액 총합이 배송비 면제 조건에 맞아야 배송비 면제를 받더라고요. 반품후 나머지 물품 구매 총액이 배송비 면제 조건에 해당이 안되면 배송비를 내고 사는거죠.
결론, 3종류 중 나머지 2종류는 배송비 내고 구매. 1종류는 환불하면서 왕복 택배비 부담.
2020-09-02
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Redhyena
처음 살때 배송비 포함으로 2500원 냈잖아요. 애초에 배송비 면제가 아니었어요. 처음 3종류 살때 배송비 2500원. 반품비는 왕복배송비 부담이라고 5000원. 합 7500원. 그러니까 택배는 실질적으로 1번 왕복(2번)했는데 비용은 3번을 내고 있으니 제가 불합리하다고 한거고요. 네이버는 판매자랑 알아서 하라고 하니 복장이 터지는겁니다.
2020-09-02
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blackmachine
교환이 아닌 반품이라면 그쪽으로 가는 편도(반품)비용 2500원만 내시는게 맞습니다.
2020-09-02
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데지곰a
마자요 저도 황당했는데 네이버 시스템이 그렇답니다 환불때 지불 한 배송비까지 다 환불 받았습니다
2020-09-02
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yaang
원래 그게 당연한거라 평소에 옷살때 사이즈 애매하면 2개사서 편도 배송비만 내고 하나 반품하는식으로 하는데..
2020-09-02
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불합리하네요 배송비로 돈버나