문제있는 제품을 계속 판매하는 네이버 판매자 대응 방법 문의드립니다.14
- 카린76
- 등록일 2022-07-29 11:53
- 조회수 3312
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파워링크 
등록안내
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 거석이횽
보통 지마켓 같은 오픈마켓을 통해 상품을 구매했다면 오픈마켓측에 그 책임을 물을 수 있습니다. 그러나 네이버스토어의 경우 오픈마켓으로 볼 수 있는지 여부는 불분명합니다. 저라면 일단 네이버스토어측에 문의해보고 그 다음 소비자보호원에 신고해볼 것 같습니다. 그나저나 판매자 참 웃기네요. 그런 책임 질 생각도 없이 무작정 판매만 하다니.. 이번에 혼 좀 내주면 좋겠어요.
2022-07-29
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달려라한의
네이버에 직접 문의넣으세요. 생각보다 네이버가 업체에 강경하게 나가는 경우가 왕왕 있습니다.
2022-07-29
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kkonz
네이버 쇼핑센터쪽으로 문의넣으세요 문제 누적되면 사업자 스마트 스토어 닫아버리고 블랙 처리해서 같은 사업자 번호로 스마트스토어 오픈 못합니다-
2022-07-30
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기어다닐거야
네이버가 생각보다 판매자에게 쌔게 나가니 문의 해보세요
스마트스토어에서 물건 판매하고 있는데 사용하면 환불이 어려운 물건을 구매자가 사용방법 미숙지로 인해 불량으로 판단하여 반품 하겠다고 하더라구요
몇 차래 나 사용방법을 알려주어도 계속 반품 신청해서 제가 받은 후 테스트 해보고 불량이면 전액환불, 불량이 아니면 왕복배송비 구매자 부담 후 재발송으로 처리 하겠다고 하니 구매자가 네이버 고객센터에 연락해서 클레임 넣었고 네이버에서는 소명하지 않으면 직권으로 환불 진행핸다고 했습니다
저는 소명해서 환불이 안되었는데 구매자도 나중에 사용 방법을 알았는지 클레임을 그만 넣더라구요
2022-08-01
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그판매자도 중국쪽과 대화안되서 당황할듯?
근데 판매자도 방법이 없을겁니다.
누군가 책임지고 보상해야하는데 서로 떠넘기기 바쁜
과실 여부가 어떤경로에서 되었는지 증명되지 않는한
서로 떠넘길것으로 생각되며 ... 구매대행업자도 골치아픈상황이겠네요 네이버측에 항의하면 머가 될지도?
근데 명확한건 구매대행업자도 피해자될듯요
불분명한 과실여부로 인해서
님은 지금 파손가능성잇는 모든물건을 해외구매대행을 막자는건데,,
작성자 본인이 피해입었으니?
흠
저 뿐만 아니라 다른 분들도 유사한 하자를 보이기 때문에 불분명한 과실이 아니라 판단됩니다.
하자에 대한 해결이나 대책마련도 하지 않고 계속 판매를 하는게 문제 아닌가요?
히어로고니 님이야 말로 본인이 직접 이런상황을 겪었을때 어쩔수 없다고 그냥 넘어가실건지 궁금하네요.
왜 좋은밥먹고 이상한소릴?
그럼 판매자는 이윤만 빨아먹고 하자책임 안지는게 맞나요?
해외구매대행을 막는건 또 뭔소리야...
업자세요?
흠
구매대행자도 피해자라고요?
말이 되는 소리를 해야지