이번에 빅녹 구매했는데 방전. . 저 말고도 몇 분 계신 듯 합니다. 잠깐 알아보니 애쉬포드는 배터리는 2년 무브는 5년인가 보증을 해준다고 합니다. 사실 배터리 교체한다고 이래저래 절차 밟는 게 귀찮기도 했는데 혹시나 무브 문제면 어쩌나싶어 애쉬포드에 의뢰했습니다. 배터리 교체하다가 스크래치라도 생기면 클레임 걸기도 수월할 것 같기도 하고요. 방법은 이렇습니다.
우선 korea@ashford.com으로 메일을 보냅니다. 배터리 방전이라고요. 그러면 답장이 옵니다. 수리번호와 함께 절차를 안내해주죠. 택배 이용해서 서울 압구정 현대백화점 지하에 있는 시계점으로 수리 입점 하라고요. 수리의뢰번호 이게 있어야 무료로 수리 가능합니다. 정식 수리의뢰번호 없이 아무데나 가서 교체 후 청구는 받아주지 않아요.(한 땐 이런 식으로도 운영이 된 듯)
메일은 한글로 보내도 되고 택배비도 자기들이 부담합니다. 택배 발송하기까지 메일은 세 통 정도 주고 받았네요.
지금 보낸지 며칠 지났습니다만 아직 시계를 받진 못했습니다. 여유있게 기다릴 수 있으시면 의뢰해보세요~
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