다른 분들과 마찬가지로 저도 델 5285를 사용하면서 점차 하단부의 터치가 잘 되지 않는 상황이 발생하였습니다.
초기에는 가끔 안되다가 최근에는 거의 눌리지 않을 정도였습니다.
다행스럽게 보증기간이 남아 델 홈페이지에서 AS를 이메일로 신청하였으며 바로 연락이 왔습니다.
다음날 액정 교체를 하러 근무하는 곳으로 와주신다고 답변 받았으며 금일 액정을 교체하였습니다.
작동하지 않는 것을 동영상으로 찍어두었는데 이런 증상들이 자주 접수된다고 하시면서 오시자마자 바로 교체를 해주셨습니다.
엔지니어 분께서는 하단부에 있는 자석 때문이며 트래블 키보드 같은 것의 사용으로 인한 것은 아니라고 하셨습니다.
교체되는 액정은 개선품이라고 하셨는데 동일한 증상이 다시 발생할 수도 있으나 본인께서는 교체 이후 추가 AS를 요청받은 사항은 없다고 하셨습니다.
분해하여 액정만 교체하였기에 실제 시간은 10분 내외가 걸렸습니다.
일단은 써봐야 하겠지만 얼마 남지 않은 보증기간동안 문제가 없기만을 바래야 겠네요.
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다시 문제가 생기지 않았으면 합니다만..