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전 델 서비스 마음에 들더군요6

서피스 쓸때 서비스센터 일처리 짜증나서 불량문제가 눈 엎에 떡하니 있는데도 그냥 썼는데

얼마전에 산 7285가 한쪽에 비세하게 빛샘이 있어서 그래도 새건데 한번 센터나 가보자 싶어서 갔는데 바로 바꿔주고 조금이라도 어디 이상하면 바로 연락해달라고 하더군요

빛샘은 커녕 불량화소가 잔득 나와서 갔더니 온갖 변명하던 다른 회사들 제품 쓰던 입장에서는 as는 델이 좋긴 좋습니다

물론 저도 예전에 델 제품 쓸때 부품 없다고 기다려달라고 해서 기다린적 있긴한데 그냥 기다리면 부품 날아오고 그거 가져와서 바로 처리해주더군요

뭐 한국의 처리속도에 익숙해진 분들은 느리고 불편해보일수도 있지만 일반적인 해외에서 일처리 하던게 익숙한 사람에겐 그닥 느린편도 아니고요

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다른의견 0 추천 0 개바라기꽃
해외 이야기인가요?
2019-04-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 닉네임마다중복이래
아뇨 한국입니다
2019-04-12 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 bolbi
저도 AS 한 번 받아봤는데 이메일로 문의했을때 답변도 바로바로 왔고 부품도 생각보다 빨리 받았습니다. 2~3일이었나..

(기사 방문도 가능했는데 부품만 보내면 직접 교체하겠다고 했습니다) 

중간에 AS 진행이 잘 됐는지 확인 전화도 오고.. 나쁘지 않았습니다.

2019-04-12 점아이콘
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델은 보증기간내에 한해서는 서비스 괜찮은 편입니다.

다만 보증기간 끝나면 헬파티

2019-04-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 닉네임마다중복이래
그건 다른 회사들도 비슷비슷해서 그닥 다르지 않다고 생각해서요
오히려 보증기간 내에도 뭐좀 하려고 하면 안해주려고 하는 회사들이 너무 많아서 상대적으로 좋게 보인달까요
2019-04-13 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 [* 비회원 *]

중소기업이나 중국쪽 이런쪽은 거르고 삼성 엘지 이런 대기업 계열은 보증기간 지나도 유상 a/s도 그럭저럭 받을만한데 델은 보증기간 끝나면 유상 a/s 따윈 엄두도 못낼정도로 가격이 미쳐버리는지라.. 무조간 사설가게 되더군요.

2019-04-13 점아이콘
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